Questions fréquentes

HelloReviews est un outil belge qui vous permet de répondre à vos avis Google en quelques secondes grâce à l'IA. Il génère des réponses personnalisées, dans 7 langues, toujours avec le bon ton.

Pour les établissements belges : restaurants, bistrots, hôtels, salons, commerces locaux. Tout établissement avec des avis Google peut en bénéficier.

Oui. Notre Agent IA génère une réponse originale pour chaque avis, tenant compte du contenu, de la note et du ton configuré.

Français, Néerlandais, Allemand, Anglais, Espagnol, Italien et Portugais. Avec le vouvoiement formel dans chaque langue.

Votre abonnement démarre automatiquement au tarif du plan choisi. Vous pouvez l'annuler à tout moment avant la fin de l'essai depuis la page Facturation : aucun montant n'est alors prélevé et vous repassez sur le plan gratuit.

Oui. Depuis le portail de facturation. Votre accès reste actif jusqu'à la fin de la période en cours.

Oui, le changement prend effet immédiatement.

Non, facturation mensuelle sans engagement. Vous pouvez résilier à tout moment.

Carte bancaire (Visa, Mastercard, Amex) via Stripe. HelloReviews ne stocke jamais vos données de carte.

Cela dépend de votre plan. Avec le plan Gratuit, vous ajoutez vos avis manuellement. Avec Starter et Pro, vous connectez votre fiche Google une seule fois : vos avis existants sont importés, puis les nouveaux arrivent automatiquement toutes les 6 heures. Avec Pro, vous pouvez aussi synchroniser à la demande.

Vous recevez une notification. Les réponses supplémentaires sont bloquées jusqu'à la fin du mois ou votre passage à un plan supérieur.

Oui, toujours. HelloReviews génère une proposition — vous relisez et modifiez si besoin avant de valider.

Vous relisez la réponse proposée, la modifiez si besoin, puis cliquez sur « Publier sur Google » : elle apparaît aussitôt sur votre fiche. Sur Starter et Pro, vous pouvez aussi activer la publication automatique dans Paramètres, pour les avis 5★ ou 4 et 5★ : la réponse est alors publiée sans action de votre part. Un avis qui contient une critique reste toujours à valider, et vous pouvez désactiver l'option à tout moment.

Elle est disponible sur les plans Starter et Pro, pour les avis synchronisés depuis Google. Le plan Gratuit permet l'ajout manuel d'avis, sans publication directe.

Oui, avec le plan Pro : tous vos avis existants sont importés automatiquement lors de la connexion, et chaque nouvel avis Google apparaît sous 6 heures. Le plan Starter importe vos 50 derniers avis. Le plan Gratuit ne propose pas d'import Google.

HelloReviews est une société belge (Arietis Consulting SRL, BCE BE 0688.954.772). Notre base de données est hébergée dans l'Union européenne. Certains sous-traitants (IA, hébergement, e-mails) sont situés hors UE et encadrés par les clauses contractuelles types, conformément au RGPD. Détails dans notre politique de confidentialité.

Uniquement des cookies de session et des cookies analytiques Google Analytics avec votre consentement. Aucun cookie publicitaire.

Uniquement vous. Vos données sont isolées par compte grâce à une politique de sécurité stricte (Row Level Security).